(Harvey Power) Foshan Haiweineng New Energy Technology Co., Ltd. Proporciona la garantía limitada en este documento a los compradores que adquieran baterías lifepo4 de Harvey Power.
Vendedor
Harvey Power y Vendedores Autorizados: los Agentes, Distribuidores, Socios, etc. autorizados oficialmente por Harvey Power.
Comprador
Los consumidores finales o las empresas que compran Baterías (Productos) Lifepo4 nuevas que no han sido instaladas o utilizadas directamente del Vendedor.
La garantía se aplica a los siguientes productos de Harvey Power:
Serie HVP-BT, HVFS-BT, HVF-BT, HVR-BT, HV-BP, HVFB-BT, HVW-BT, HVFR-BT, HV-BT, HVV-BT con sistema BMS
Para productos nuevos que no se encuentran en la lista anterior, consulte los últimos documentos publicados por Harvey Power.
La Fecha de inicio de la garantía es la fecha de venta registrada en la factura del vendedor al Comprador original.
Harvey Power garantiza que el producto estará libre de defectos en materiales o mano de obra por cinco (5) años desde la fecha de inicio de la garantía, sujeto a las exclusiones de la garantía y el Apéndice 1 establecido a continuación.
a) Harvey Power garantiza que el Producto retendrá el 85 por ciento (85%) de la Energía nominal durante cinco (5) años a partir de la Fecha de inicio de la garantía, o alcanzará la Energía de rendimiento mínimo, lo que ocurra primero, con la condición de que el Producto se opere bajo un uso normal seguido del Manual proporcionado por Harvey Power.
b) La energía nominal y la energía de rendimiento mínimo para los productos de batería se establecen como se muestra en la siguiente tabla:
Productos | La Energía Nominal (kWh) | Energía de rendimiento mínimo (MWh) |
Serie HVP-BT, HVFS-BT, HVF-BT, HVR-BT, HV-BP, HVFB-BT, HVW-BT, HVFR-BT, HV-BT, HVV-BT con sistema BMS | 5.12 | 7.68 |
8.24 | 12.36 | |
8.8 | 13.2 | |
10.24 | 15.36 | |
11.67 | 17.5 | |
14.34 | 21.51 | |
15.36 | 23.04 |
C) Condición de medición de capacidad
Temperatura ambiente: 25~30℃
Temperatura inicial de la batería de BMS: 25 ~ 30 ℃
Método de carga/descarga:
Carga: (0,2) CC/CV (Tensión constante: (58,4) V/Corriente de corte 0,02C)
Descarga: (0.2)CC (Tensión de corte: 43.2V)
Corriente en (0.2)C
Nota. Medición de corriente y voltaje en el lado de CC de la batería.
Las Garantías limitadas en las cláusulas 2.2 y 2.3 están sujetas y deben leerse y cumplirse con la Cláusula 3. Exclusiones de la garantía, la Cláusula 4. Acerca de los productos/piezas de servicio, la Cláusula 5. Política de pago de reclamos, la Cláusula 6. Ley aplicable y el Apéndice 1 conjunto como a continuación.
Esta Garantía Limitada no cubre los daños a los Productos que resulten de cualquiera de las siguientes actividades:
(1) Sin pago al Vendedor, el Comprador puede pagar el monto impago al Vendedor en apoyo de la reclamación de garantía en las circunstancias en que el Vendedor tiene derecho a rechazar la solicitud de garantía de conformidad con esta cláusula.
(2) No cumplir con el Manual de usuario de Harvey Power del producto y el "Apéndice 1 - Requisitos de uso y transporte".
(3) Daños al producto causados por modificación, alteración, desmontaje, mantenimiento de reparación o reemplazo y otros servicios realizados por personal no autorizado por Harvey Power.
(4) El daño o defecto surge debido al uso no autorizado por parte del comprador de su propio diseño, materiales, mezcla, cambio de función o servicio a los Productos.
(5) El daño del producto y el defecto causado por el uso inapropiado, uso mixto, mal uso o abuso por parte del comprador, que no cumple con el Manual del usuario.
(6) Daño a la apariencia, deformación, abrasión, mancha, óxido, moho o influencias externas similares causadas por el comprador durante el uso.
(7) Transporte, almacenamiento, instalación, cableado y uso inadecuados con dispositivos defectuosos o incompatibles por parte del Comprador. Si el Comprador no utiliza los materiales de embalaje originales durante el transporte del equipo, el daño o la falla de los Productos no se incluirán en el alcance de la garantía del producto.
(8) El número de modelo, la placa de identificación o el número de serie del producto se ha alterado. Y si hay un logotipo, borrado o irreconocible o el logotipo de evidencia de manipulación (que cubre el logotipo de OEM, ODM) se ha dañado arbitrariamente.
(9) Los productos sufrieron cualquier influencia externa, incluida la fuerza física inusual, la fuerza natural, el estrés eléctrico (sobretensiones por corte de energía, corriente de entrada, rayos, inundaciones, incendios, roturas accidentales, etc.)
(10) Daños al producto causados por una fuerza externa, fuerza mayor (causas de desastres naturales tales como eventos objetivos imprevisibles, inevitables e insuperables, incluidos, entre otros, guerra, guerra civil, huelga, disturbios u otras actividades intervenidas por el gobierno, terrorismo, guerra, disturbios, huelgas, falta de disponibilidad de mano de obra o materiales adecuados y suficientes y otros eventos que estén fuera del control de Harvey Power) o de otros terceros.
(11) El daño de los Productos surge debido a la renovación de las leyes o reglamentos nacionales o regionales.
(12) Daños al producto y el defecto causado por el Usuario final deliberadamente o por un acto doloso.
(13)Uso de un inversor, rectificador o PCS incompatible.
(14) La falla de los productos no se informa a Harvey Power o al socio de servicio autorizado dentro de las 2 semanas posteriores a la aparición.
(15) El defecto no puede superarse bajo la condición de tecnología cuando el Producto se vendió al Consumidor final.
(16) El período de garantía especificado anteriormente ya ha vencido.
(1) Si el producto falla, el Comprador cooperará con el Vendedor para obtener la información de uso del equipo defectuoso, que incluye, entre otros: número de serie del equipo defectuoso, temperatura de trabajo, modo de uso, fabricante/modelo/especificaciones del inversor de almacenamiento de energía compatible, consumo de energía, información de energía del equipo, información de configuración del sistema fotovoltaico, fenómenos de falla, procedimientos operativos, registros de operación de la batería, etc.
(2) Cuando ambas partes acuerden que el producto pertenece al alcance de la garantía, el Comprador puede usar repuestos para reemplazar el equipo defectuoso, antes de usar repuestos para reemplazar el equipo defectuoso, el Comprador deberá confirmar con el Vendedor por escrito y proporcionar el número de serie del equipo averiado y el número de serie de los repuestos que se instalarán a tiempo.
(3) Después de que ambas partes hayan acordado conjuntamente que el producto pertenece al alcance de la garantía, el Comprador puede reemplazar los componentes defectuosos con piezas de repuesto. Antes de reemplazar los componentes defectuosos con los repuestos, el Comprador deberá confirmar con el Vendedor por escrito y proporcionar el número de serie del equipo defectuoso y el número de serie de los repuestos que se instalarán a tiempo.
(4) Si las dos partes no están de acuerdo con respecto a si el equipo defectuoso cumple con las condiciones de la garantía, los productos pueden probarse conjuntamente de la forma aprobada por ambas partes, o los productos deben enviarse a las instituciones de prueba de terceros reconocidas por ambas partes. Ambas partes pueden proporcionar opiniones razonables sobre los métodos de prueba, la base y las conclusiones. La tarifa de prueba correrá a cargo del Comprador en primer lugar. Si el resultado de la prueba demuestra que el producto cumple con las condiciones de la garantía, el Vendedor pagará la tarifa de transporte y la tarifa de prueba generadas en su totalidad al Comprador, y asumirá la responsabilidad por la garantía del equipo defectuoso.
Harveypower se reserva el derecho de rechazar las reclamaciones de garantía de un producto por falta de documentación e información adecuadas.
Los reclamos bajo esta Garantía deben realizarse notificando al Vendedor a quien se compraron los Productos dentro de las 2 semanas posteriores a la aparición.
Para que se procese un Reclamo de garantía, debe incluir, entre otros, los siguientes elementos:
(1) Prueba del original
(2) Descripción de los presuntos defectos del centro de servicio autorizado
(3) El número de serie del Producto correspondiente y la fecha inicial de la garantía
Los compradores que no puedan comunicarse con el Vendedor al que se le compró el Producto deben comunicarse con Foshan Haiweineng New Energy Technology Co.,Ltd.
Sitio web: https://www.harveypoweress.com/ Correo electrónico: info@harveypoweress.com
La Garantía está sujeta a la Ley del Consumidor del Territorio. La certificación que está excluida en inglés
prevalecerá el idioma en caso de conflicto entre la versión en inglés y la versión china traducida.
Este producto incluye una batería lifepo4 y los componentes accesorios. Para garantizar que el comprador tenga derecho a la política de garantía completa, las siguientes cláusulas deben observarse estrictamente en el transporte y uso de los productos. La falla del producto o el daño causado por la violación de los siguientes requisitos no está cubierto por esta Garantía limitada.
1. Requisitos del entorno operativo
Temperatura de trabajo: 0 ~ 50 ℃
Humedad de trabajo: 5%~85% RH
Altitud: <4000m
Sin polvo conductivo ni gas corrosivo
El lugar de instalación debe estar lejos del mar para evitar la salmuera y el ambiente de alta humedad.
El suelo es plano y nivelado.
No hay explosivos inflamables cerca de los lugares de instalación.
Manténgase alejado del polvo y las zonas sucias, la fuente de agua y la fuente de calor, evite que el equipo ingrese al agua y se sobrecaliente.
2. Requisitos del entorno de almacenamiento
Entorno de almacenamiento a corto plazo:
Dentro de los 3 meses de rango de temperatura es -20 ~ 45 ℃
Humedad relativa <85%RH. Sin gases corrosivos.
Entorno de almacenamiento a largo plazo de más de 3 meses:
rango de temperatura para 0~35℃
Humedad relativa <65% HR
Sin gases corrosivos
Si se requiere almacenamiento a largo plazo, debe recargarse cada 6 meses y no menos de 80% de SOC.
Manténgase alejado del polvo y las zonas sucias, la fuente de agua y la fuente de calor, evite que el equipo ingrese al agua y se sobrecaliente.
3. Requisitos de transporte
(1) Cuando el producto se transporte por separado, los productos individuales deben transportarse con los materiales de embalaje originales del Vendedor. Si se requiere un transporte de larga distancia, como el transporte marítimo, se deben tomar medidas de embalaje adicionales para garantizar la seguridad del transporte. La pila de productos en el transporte no supera las 6 capas.
(2) Si el producto no utiliza el transporte de material de embalaje original del Vendedor, el Comprador deberá considerar completamente los riesgos de vibración, caída y colisión en el proceso de transporte, y adoptar las medidas de protección del producto adecuadas.
4. Requisitos de instalación del equipo
1 | Inspección externa | a) Verifique la apariencia de daños y verifique la variedad y cantidad de accesorios de acuerdo con la lista de empaque. b) Verifique que el dispositivo esté en estado apagado. |
2 | Especificación eléctrica confirmación
| a) El voltaje nominal de la batería es de 51,2 V, y se debe confirmar que los parámetros coincidan y sean compatibles con el inversor. b) Confirme que la corriente máxima de carga y descarga diseñada por el sistema cumple con los requisitos de especificación del paquete de baterías. c) La fuente de alimentación externa no debe generar una sobretensión que provoque daños en la batería o el BMS. |
3 | Conexión | a) Al conectar la línea de alimentación, preste atención al electrodo positivo y negativo, evite la conexión inversa y el cortocircuito. b) Está prohibido conectar la batería directamente a la corriente alterna. c) La batería se puede utilizar en paralelo y no en serie. d) No mezcle baterías con otras marcas u otros tipos de baterías. e) La batería debe tener una conexión a tierra confiable, la resistencia de conexión a tierra debe ser inferior a 1 Ω. |
5. Uso del equipo
1 | cargando | a) La corriente de carga continua a largo plazo de la batería debe estar sujeta a Manual o Hoja de datos b) Si la capacidad de la batería está vacía, cárguela dentro de las 48 horas posteriores a que la batería esté vacía. |
2 | Descarga | a) La corriente de descarga continua a largo plazo de la batería debe estar sujeta a Manual o Hoja de datos b) La profundidad de descarga máxima recomendada (DOD) del paquete de baterías no es superior a 90%. |
3 | Ciclo | a) Esta Garantía cubre una capacidad equivalente a 1 ciclo completo por día durante seis (6) años. b) Ciclo completo: Descarga la Capacidad Nominal de una batería completamente cargada y luego la carga completamente. Los microciclos se suman a ciclos completos según la cantidad de energía cargada y descargada. |
4 | Moviente | Para quitar la batería, desconecte la fuente de alimentación externa y apague el interruptor. |
5 | Mantener | Está prohibido abrir la carcasa de la batería o desmontar los componentes antes de obtener la autorización por escrito del Vendedor. |
6 | emergencia de incendio | En caso de emergencia, para el uso de equipos contra incendios, utilice únicamente extintores de polvo seco. |